「自己選擇的世界」

迎難而上  另創新路

面對困難,我們提醒自己要迎難而上,心裡卻是知易行難。 做人究竟應該迎難而上,還是知難而退? 假如努力過後仍是失敗,退一步真的會海闊天空? 一位平凡的少女——簡單小廚創辦人Jodie,從學業時期至創業路途上經歷過無數困難,卻仍鍥而不捨,最終為自己開拓出一條新的道路。

「誰沒挫折?」

Jodie是恒生管理學院第一屆主修供應鏈管理的學生,雖然未能入讀首選的工商管理課程,不過擁有”阿Q精神”的她即使面對挫折,仍覺得自己能夠入讀供應鏈管理是非常幸運的事。她認為這個課程對她創業更有幫助,因為貨物由貨倉送至客人手上的整個流程與創業流程非常相似。當時仍未有創業想法的她與普遍年輕人一樣,對於畢業後的出路相當迷惘。直至她讀了一科有關企業的科目,發現自己對創業很有興趣,用心地做好建議書亦取得好成績,因此才萌生創業想法。

Jodie反覆思量,認為自己畢業後開設教育中心就最適合不過,因為可以把自己所學的延伸下去。因投標失敗,她這想法並未成功。正當她想放棄之際,她的友人告知她可以嘗試投標裁判處內一所小食店,但令她猶疑不決的原因是投標要求需要兩年飲食經驗,心想不可能中標。「有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭」,Jodie最後意外中標,自此展開了她創業生涯。

當大家以為她的創業路漸見光明時,卻是困難重重的開始。廚師是飲食業的靈魂人物,但她卻經歷廚師上班一天後消失的事。她得悉後雖然感到愕然及無奈,但她馬上拿起電話找人替代,幸好及時得到朋友的援助,最後有驚無險。Jodie臨危不亂,在缺乏人手的情況下,果斷決定只推出套餐膳食,減少食物單點訂單,減輕廚房負擔。為避免情況再次發生,她聘請炒散廚師代替部分全職廚師。

簡單小廚3年期完結,投標比其他人低,故不能在原址繼續經營,於是物色新址,開設了膳心小館。新店面積由原先的250呎升至5,000呎,足足是原先的20倍,而餐廳營運的壓力也是倍數及上升。人手安排、水、電、煤每樣開支都是錢,新店每月都入不敷支。她笑言:「好人自有好報」,幸好有神秘人出手救公司。但為解決現時問題,Jodie聘請咖啡師為經理,中西匯聚於一身。她「為何中餐不能提供喝咖啡?年輕人可以喝咖啡,年長人可以喝普洱」Jodie反問道。其實兩者並無衝突,可以同時並存。就這樣,中菜館一改風格,注入新元素,混合咖啡店為主題,擴展客路以增加客源。

「創業」?

經過簡單小廚與膳心小館的創業經驗,Jodie認為創業是一條孤獨的路,所有時間、精力及金錢都投放於自己的業務,自然較少與家人朋友相處。再者,在沒有其他相關案例跟隨之下,任何事務都要經自己摸索,按著自己的步伐和節奏走過每一步。被問到為何選擇獨自創業,Jodie認為夥拍創業在過程中會有較多煩惱,處理不當更可能會失去個朋友,因此就沒有作此打算。

此外,Jodie明言人脈在創業路上相當重要。她的創業人脈來自於修讀碩士課程時所認識的同學,當中有些已經創業,業務同樣是飲食業,並已拓展至有4至5間餐廳分店。簡單小廚最初的供應商,正是經這些同學轉介,因此Jodie所購入的貨品價格相比於其他人更便宜。如此一來,對於創業初哥來說,確實減低不少貨品成本所帶來的壓力。

簡單小廚的營運經驗,令Jodie對飲食業的日常營運以至食材知識方面更有認識。Jodie認為自己首先要有信心,食客及投資者才會對自己及餐廳有信心。

不畏創業挫折,愈戰愈勇,愈戰愈強

簡單小廚與香港防止虐待長者協會合作派飯濟貧並非一帆風順。簡單小廚位於裁判法院的二樓,並沒有升降機直達,因此每天準備的數百個濟貧飯盒均無法直接搬運到地面。於是Jodie請求法院大樓重啟樓層的貨用升降機方便搬運,但卻被以節省電力為由拒絕,使派飯一事一度受挫。不過,Jodie並沒有因此放棄做善事的決心,她堅持不懈,不斷尋求解決方案,最後成功以無障礙通道的樓宇設計理由扳平阻礙。此一事讓Jodie認識了多個法律團體的朋友,對自己的創業路途上亦有很大的幫助,令她一直保持正念,屢敗屢戰。

Jodie也曾陷入事業低潮。首先,當膳心小館與簡單小廚同時營業期間,兩店的生意一落千丈,甚至跌了五成營業額,漸而出現龐大的資金問題。其次,面對資金問題的同時,新店還需支付近六十多萬的電力按金。財政壓力再加上要處理公司架構及人事問題,一連串不如意的事幾乎打倒Jodie,令她萎靡不振。幸得男友支持,她重新振作,決定堅持到底,努力四處尋求援助。果然,皇天不負有心人,Jodie得到多方朋友及不同非牟利機構的資金援助和專業意見,最後順利跨過難關。

善心傳承:除了幫助長者,更計劃開拓小朋友市場

Jodie認為現今社會的老人政策不足以應付長者生活上的困難,眼看一些老人家在醫療藥物上的開支所費不菲,連三餐都難溫飽,Jodie決心去幫助一些有需要的長者。除了做生意外,Jodie更緊握要幫助別人的宗旨。她自小喜歡參與義工服務,從開創簡單小廚到膳心小館,一直與香港防止虐待長者協會合作,除了日常營運外,更額外做飯盒運送到偏僻的屋邨,贈予有需要的長者。Jodie計劃未來會實行中央廚房制,除了能應付餐廳的熟食供應外,也能集中運用資源,大量處理濟貧飯盒,一來可降低成本,二來更可增加飯盒的供應量,幫助到更多貧困的長者。

Jodie認為不止大人需要負社會責任,其實小朋友也需要負社會責任,她表示現今小朋友過於幸福,向來都是飯來張口,衣來張手,從沒有嘗試去了解生活中老人家的需要。因此,Jodie計劃將會開創教育中心,摒棄填鴨式的教育方法,實行因材施教,吸引學童接受教育,增加學習趣味性及意義,還會邀請中小學學生參與義工服務,例如安排小朋友探訪老人院,陪伴長者閒聊及表演,一來可以訓練小朋友的膽量與談吐,二來可以培養小朋友的同理心及培育敬老的美德。小朋友除了能獲得相關的證書豐富自己的履歷外,還能吸取珍貴的成長閱歷。Jodie認為這是一個很好的機會去教育小朋友,亦是一個難能可貴的體驗讓他們了解責任與義務的重要。

台上一分鐘,台下十年功

欲戴王冠,必承其重。Jodie走的每步、說的每句話、做的每個決定都須萬分謹慎,因她明白到背負著的不再只是個人的身分,而是公司的寶號、投資者的心血、員工的汗水和眾人的期望。只要一子錯,便滿盤皆落索,影響公司形象和方向。即便寸步難行亦明白自己必須承受走過每步所帶來的後果,她堅持步步為營地走過,皆因幫助便人的心從未熄滅。

欲達高峰,必忍其痛。面對重重障礙,Jodie緊握著「永不言敗,樂觀向上,勇往直前」的信念,走過高山低谷。現在,再多的困難、挫折、拒絕和質疑,Jodie現可經得起考驗,只因心臟變得更強大。曾經飽受公司業務壓力而一蹶不振的她,因身邊的一句話:「哭,解決不了問題」而狠狠地喚醒了。她體會到心理質素和心態直接影響能否繼續走下創業之路。儘管反對者總比支持者多,但為了餐廳能走得更遠及幫助更多長者,她仍抱著「每步總有支持者」的積極樂觀想法,繼續走下去。因此,她笑言只要做好心理建設,克服心理關口,便可踏出創業的第一步。