堅持目標 努力不懈 – 滴滴出行香港區的營運總監 – Derren Lam

這次我們訪問的是一位努力改變世界的年輕創業家Derren。從大學時代開發網上教學平台College.ee,到Call車平台GoGoVan,之後加入滴滴出行,現在僅廿八歲的他已經成為滴滴出行香港區的營運總監,同時協助公司發展不同的市場。

創業的啟蒙,在於希望改變世界
「如果沒有一個強大的推動力, 創業過程則很容易很容易在創業過程中半途而廢。」
Derren是GoGoVan亞太區重要成員之一,亦是一位雄心壯志要為社會帶來改變的年輕創業家。 說到Derren的創業項目,相信對於大部分香港學生, 都有一石激起千層浪的效果。教育原先的本意是啟發學生思考,增強創意,鼓勵學生創新。但現在很多香港及亞洲區學生都對應試教育十分厭倦, 令學生變得被動, 拒絕主動學習。 Derren畢業後,更因學習與實際工作內容大相逕庭而感到十分迷茫。 對於這個現象, 他決定用行動作出改變。

「教育本意是想引發學生思考,如今卻背道而馳,限制學生發展。」 Derren 認為教育在各種資源限制下,變得一成不變, 以致不能配合各同學發揮所長。Derren深信新式教育需要個人化,回歸到要切合每個人不同的本質和興趣。另外,每個學生學習的進度都不一,例如有些學生能夠半堂就可以理解老師教的內容,有些學生卻要兩至三堂才能吸收好知識。但是,要一個老師同時間兼顧好二十個學生都能夠吸收到一樣的內容是一件很難辦得到的事。因此,他覺得網上學習平台的出現能夠打破這個界限,因為學生能夠利用網上平台,根據自己的進度去調整學習的內容。同時,他亦留意到早於2010年,美國已經有人提出網上教學平台是其中一個行之有效的方法。於是他決定跟從此概念,發展他的第一個創業計劃——網上學習平台College.ee。

除了創意和機遇,創業團隊也是決定性的關鍵。幸運地,Derren很幸運能在偶然的機會下遇到他人生的其中一位伯樂,他們彼此都抱著改變香港教育的理念,透過不同比賽和政府資助,將想法化為真實行動,成為了當時科學園中最年輕的培育公司。

Derren認為現今亞洲的教育體制並不鼓勵學生學習,很多學生甚至厭惡這種教育制度。學生對於學過的知識能否在日後的工作上發揮作用而感到迷惘,有些甚至因此厭棄了學習,這些都會阻礙了創新的出現,因此Derren很想改變這種學習模式。

團隊合作和創業的困難與機遇
「成功的企業成功的不是產品,而是背後努力不懈的精神。」
談到挑戰,Derren在創業初期便遭遇上。大多老師思想比較傳統,畢竟教學和課堂內容是非物質資產,放到網上會有被剽竊的機會,而在大型補習社中的名師則不屑參與此等小型項目,令他們一籌莫展。幸而他們並未放棄,動用渾身解數,更動之以情,說之以理,最終得到一位理工大學任教化學的教授加入,成功開展他們的創業大計。

Derren 的團隊同時亦留意到年輕人指導年輕人的話,由於彼此的心態和思想較相似,相對容易接受,於是他們開始尋覓 「狀元」於網上提供教學,成功壯大了他們的團隊規模,更用僅僅半年時間追趕上他們當時的對手。為了增加平台知名度,Derren的團隊不停爭取名師加入,怎料世途險惡,反被咬了一口,惹來其他大型補習社的注意,更向教統局舉報他們沒有申請相關許可使用公開考試卷作教學用途,需大額賠償。有別於傳統教育模式,線上教育平台難以統計人流,因而遭到教統局拒絕賣出版權。
幸而,他們的才華與努力沒有被否定,受到同期創業的GoGoVan賞識,邀請他們加入。經過團隊不停溝通下,大家都決定將項目暫停,先到其他企業汲取經驗。Derren以及他團隊的這種遠見亦令人十分敬佩,說到底創業項目是需要傾於心血。有心不怕遲,無心早若晚,相信Derren日後帶給社會的改變會更令人眼前一亮。

Derren指出創業的團隊十分重要,團隊需要根據業務來作出不同的安排,拍檔需要抱有相同的心態和動機,向著同一目標進發。香港現時亦有不同的機構幫助想要創業的人尋找拍檔,如舉辦一些比賽,希望他們可以透過項目形式找到合適的合作人選,從而一起創業,讓香港可以在不同行業有更大的發展空間。

教授的分享:創業找拍檔,甚麼是好拍檔?有一技之長又能合作互補的便是好拍檔。創業初期雖然人手不多,但每個拍檔不需要樣樣皆精,只要每人都有其擅長的地方,願意互相配合和合作,這樣就能建立一個良好的團隊。

創業家之路
「創業是人生的旅程,可進可退,不能以一個時期而決定你的成敗。」
很多時侯,社會大眾只會看到成功創業的例子,但事實上失敗例子比成功的來得多,但一時的失敗又是否代表永遠的失敗呢?從Derren的創業路上,可以看出創業需要不斷嘗試才可以成功。另外,面對問題時,不可以輕易放棄,需要努力尋找解決方法。創業家亦不應該限制自己在其他方面的發展,因為每一個機會都可以讓自己學習到更多,令將來發揮得更好。Derren由建立網上教學平台,到因為無法申請公開考試卷的版權,再決定到GoGoVan發展,負責擴展中國市場,一切都不是Derren能夠想像的,但GoGoVan又是否Derren的最後呢?顯然不是,GoGoVan只是Derren的歇息地,透過不同的經歷,讓他可以浸淫,學習更多不同的知識,累積更多人脈、資源,準備再戰創業之路。

香港與其他地方的創業支援和文化
「創業不能空想,需要不斷嘗試,不斷經歷,不斷學習,才可以有更好的發展。」
根據Derren的經驗,他認為香港沒有強勁的工程師作支援,創業家亦不及中國內地和東南亞地區的成熟,未抱有必死的決心,義無反顧地堅持下去。這主要是因為香港的市場相對小,創業家可以隨時放棄創業,繼續在打工市場上發展。而中國內場的市場卻十分殘酷,創業家都充滿經驗,所以在配套上、人力資源上都來得強。東南亞則根據不同的行業和市場來決定創業家的成熟度,因為市場較大,相對有競爭,所以亦會比較好。在初創生態圈而言,香港比起新加坡和台灣相對落後,市場規模和企業家都有待進步,政府政策亦需要有所配合,才可以吸引到更多的投資者。

Derren認為香港需要投放更多資源支援創業,社會亦需要提供更多配套,這樣才可以推動更多香港人去創業。想要創業的人可以到數碼港申請「數碼港創意微型基金」,這個基金支持香港發展具創新、創意的數碼科技理念,只要讓評審認為理念可行,就可以得到計劃提供的港幣十萬元種子基金,將創新概念付諸實踐,建立產品雛型,印證其原創概念。而「科技創業培育計劃」亦會提供更多的資源讓你去發展你的初創公司,如提供資金、免費辦公室、專業支援團隊等等。由此可見,香港政府提供了一些創業支援給創業家,但又是否足夠?
香港的傳統優勢是金融。Derren相信有一些銀行依然用幾十年不變的系統,也有很多規條綑綁著它們的發展,所以促使了金融科技的出現,例如區塊鏈,加密貨幣和比特幣等。如果香港的投資者,尤其是有金融底子的投資者,有興趣投資金融科技的話,香港是有相對優勢的。他提及到香港有一間以加密貨幣貿易為主要業務的公司,已經發展至全球第二至第三的排名,可見發展空間是相當大。但是,香港政府暫時不太鼓勵對於加密貨幣的貿易。相反,新加坡政府會經常舉辦很多活動,教導人們應該要如何購買這些加密貨幣。所以,他認為如果香港要抓緊最後一個機遇的話,而政府對於開放交易加密貨幣又持有更進取的態度,發展金融科技這個方向是可行的。其實對於很多想要創業的人而言,政府的支援仍十分不足,政府很少鼓勵大眾創業,香港的創業支援仍需要加把勁。

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鄧子龍博士是恒生管理學院市場學系副教授,商學研究所總監及工商管理課程副總監,是一位深受學生歡迎的教授。主力研究商業道德,消費者行為,品牌管理等題目,為上市公司和中小企提供市場和品牌的顧問服務。恒生管理學院是一所具大學水平的非牟利自資高等院校,提供多元化的學士及碩士學位課程。其中商學院為最大的學院,學生人數佔全校一半以上。

顧問:鄧子龍博士 | 編輯:鄧子龍 伍錦瑜 | 撰文:何曉佳 吳詠琳 陳可兒 梁諾詩
訪問:吳詠琳 伍錦瑜 鄧子龍 | 攝影:Janny Ho