每當談及車房，往往讓人聯想起一些品流複雜的地方或骯髒的環境，除非需要汽車維修服務，否則一般人都不會前往或逗留。然而，一間位於北角的精緻車房，卻在一年前開始成為一班年輕人追夢的地方。
就讓筆者與各位讀者一同了解這個將興趣變為事業的故事。最初一切都是從一個小小的車會開始，一群志同道合喜歡汽車的朋友在群組內討論他們的共同興趣，再在一年前發展成為實體車房CarBros。
從小便喜歡汽車
創辦人之一的Gabriel自幼便對汽車情有獨鍾，小時候便收集不少汽車模型，在14歲的時候因爲家人希望他可以與社會接軌，在個人愛好的影響下，Gabriel選擇到一間車房跟隨師博實習。起初師傅以為他只是抱著玩樂的心態，所以沒有抱什麼期望，但他的認真態度卻令師博另眼相看，其師傅甚至邀請在他的車房旁邊開設自己的車房。
建立顧客信任為首要任務
作為專業名車維修品牌，CarBros非常重視顧客體驗，他們深深明白到取得顧客信任的重要性，這亦令他在創業路上有不少相關的體會。
在開業初期，車房不乏顧客，因為創辦人身邊的好友畢竟都是愛車之人，在朋友的支持下，初時的生意非常不錯，可是不久之後便一落千丈，甚至還經歷過一星期只有一位顧客的可怕時光。由那時起，每一位客人都對他們非常重要。在不懈努力和堅持下，過去一年，他們以客為本，推出24小時救車服務，逐漸獲得不少客人的支持及信任，甚至放心將過千萬的名車交予CarBros維修。
要讓顧客有「驚喜」
「倘若你付出$100的價錢，卻獲得價值$200的服務，一定會是一個難忘的體驗！要讓顧客相信並將心愛的車輛交予一群20多歲的年青人維修，品牌形象的建立十分重要。」Gabriel表示在與顧客之間建立信任關係時，意料之外的服務發揮著重要的作用，不像一般車房，他們從來都不會將清潔車廂，到客取車等服務寫進賬單內，希望顧客有「驚喜」。
拍擋之間需要互信
初創企業的創辦人之間不時會遇上不少磨擦，處理不當必會影響發展的速度，甚至拖垮公司。與Gabriel談及與拍擋們的相處之道時，他大方表示：「意見不一的情況必然會有，拍檔之間需要互相信任，相信大家的共同目標都是為車房好，大家都可以發洩情緒，只要不是在車輛上就可以。」
第一位客人 – 梁家輝先生
CarBros剛剛在今年10月便在中環TheMurray酒店舉行1週年慶典，出席嘉賓包括影帝梁家輝先生及莫樹錦醫生，以及一眾顧客及好友，活動當日盛大的場面以及所收到的大量賀禮足以證明他們過去一年努力的成果。在活動當中梁家輝先生更高興地表示：「我是CarBros.的第一位顧客，親身體驗過他們的維修服務。我非常欣賞他們的服務態度，不但用心領聽車主的疑難，更親自把維修好的車交給客人，讓人感到他們的愛車之心及使命感。」
展望未來
在未來CarBros. 希望可以回饋社會，與不同的慈善機構、組織以及學生團體一同策劃各種活動，幫助社會上不同階層，並同時將他們的愛好分享開去。